Qu’est-ce que c’est la facilitation ?
Il s’agit de techniques d’intelligence collective permettant de mettre en mouvement un groupe de personnes autour d’un projet, d’une préoccupation ou d’une problématique. Les personnes sont amenés à coconstruire, en s’enrichissant des idées des uns et des autres, tout en prenant du recul sur les situations.
C’est avant tout une démarche dynamique et impliquante, amenant les personnes à agir ensemble, tout en répartissant et partageant les temps de paroles.
Pourquoi faire des ateliers collaboratifs de facilitation ?
De façon opérationnelle, en tant qu’ancienne chef de projet, c’est pour :
- mieux connecter les personnes entre elles
- lever les freins du distanciel
- apporter une touche innovante et de partage
- valoriser les évolutions, connaissances et savoirs de chacun
- favoriser une approche active et dynamique
- renforcer la cohésion et le sentiment d’appartenance
- intégrer des notions et faire évoluer des stratégies en les utilisant concrètement
Comment animer un atelier de facilitation en distanciel ou en présentiel ?
Préparer et timer le design de votre atelier collaboratif
En amont, veillez à prendre en compte :
- l’objectif de l’animation (en terme de contenu et de processus)
- ses enjeux
- sa problématique
- son contexte
- l’environnement
- les besoins formulés
Installation d’une session d’intelligence collective à distance et en présentiel
En distanciel, prévoyez votre animation avec :
- une bonne connexion internet
- un outil de visio-conférence permettant d’avoir les caméras allumés pour tous (si, si !)
- envoyez le lien d’invitation de la visio quelques jours avant (rentrez les adresses mails et les connecter à leur agenda !)
- designez l’atelier via une plateforme virtuel collaborative (type Klaxoon, Google Slide ou autre). Choisissez l’outil où vous êtes le plus à l’aise !
En présentiel, prévoyez votre animation avec :
- tout le dispositif assurant les gestes barrières et de protection covid
- une salle suffisamment grande
- un ou plusieurs paperboard / tableau blanc
- des feutres de couleurs individuels
Animer un atelier d’intelligence collective
Le jour J, lorsque tout le monde est bien présent :
- Introduisez le sujet à traiter, ses objectifs, son contexte et le cadre d’une démarche d’intelligence collective
- Réalisez un icebreaker en lien avec le sujet pour mettre du peps et connecter les personnes entre elles (l’attention en sera plus forte par la suite dans le processus de la facilitation)
- Déroulez un atelier collaboratif et d’intelligence collective pour partager et coconstruire sur d’autres horizons en veillant au 3 phases de la facilitation
Les 3 phases d’un atelier de facilitation
Divergence, émergence, convergence
Phase de divergence
Individuellement, les participant.es réfléchissent sur les attendus demandés en les écrivant de leur côté sur une feuille de papier, des post-it virtuel (type Klaxoon) ou autres
Phase d’émergence
En sous-groupe, ils partagent sur leurs apports individuels avec une personne chargée d’écriture et/ou dessiner tous ces échanges via un paperboard, tableau blanc ou mur virtuel pour conserver une trace qui leur servira pour la suite.
Phase de convergence
En salle principale, de façon synthétique, une personne par équipe restitue à l’oral et à l’ensemble des participants ce qui a été partagé dans son propre groupe. L’ensemble des participant.es convergent ensemble vers une vision globale et commune propre au groupe.
Feed-back de l’atelier de facilitation
A la fin de votre animation, prévoyez un temps de déclusion pour recueillir le feed-back des participant.es et ainsi favoriser l’ouverture vers l’avenir.
Le ptit plus : remerciez les personnes présentes et veillez à ce qu’elles reprennent le contenu du déroulé de l’atelier.
Pour résumer 👇
Les 6 clefs de la facilitation à distance et en présentiel
Clef n°1 : Posez le cadre en amont. Pourquoi allez-vous faire cette animation de groupe ? Quels sont les enjeux identifiés ? Le contexte ?
Clef n°2 : Préparez le déroulement méthodologique en amont (le contenu émergera des participant.es à partir de votre thématique de départ)
Clef n°3 : Prenez le temps de l’installation (prise en main des outils pour les participant.es en distanciel, aménagement de la salle et/ou du board virtuel en amont)
Clef n°4 : Animez à travers les 3 phases de la facilitation : divergence / convergence / émergence pour structurer les idées
Clef n°5 : Soyez garant du cadre, du processus et de votre posture (vous êtes facilitateur ou facilitatrice, et non pas une personne participante 😉)
Clef n°6 : Prenez le temps du feed-back !⭐️ ✨ 🌠 …pour repartir avec une belle énergie et de beaux projets 🌠 ✨⭐️
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