Que vous travailliez dans le secteur privé ou public, le travail d’équipe est essentiel pour la réussite de vos projets, des objectifs fixés et des relations.
Pour y parvenir, plusieurs portes d’entrées existent :
- Cohésion d’équipe
- Partages de pratiques professionnelles
- Amélioration et régulation des relations
- Gestion du temps
- Organisation des process, etc.
De toutes ces portes, la clef est la même : avoir un cadre d’intelligence collective. Le coaching d’équipe permet de le structurer et de le mettre en place.
Qu’est-ce que le coaching d’équipe ?
Il s’agit d’un accompagnement permettant de soutenir, guider et favoriser l’évolution d’une équipe professionnelle face à des enjeux de fonctionnement et de développement actuel, comme :
- Partager une vision, des valeurs et des objectifs communs
- Clarifier des objectifs, des missions
- Clarifier le cadre, les rôles, les responsabilités et les missions de chacun
- Améliorer le fonctionnement, l’organisation et la dynamique de l’équipe
- Résoudre des problèmes
- Cultiver une culture commune avec le partage de pratiques
- Renforcer les échanges, la coopération et la cohésion
- Améliorer la communication et réguler les désaccords
- Etc.
Le coaching d’équipe est avant tout un processus de développement pour un collectif en évolution.
Quels sont les avantages du coaching d’équipe ?
- Améliorer la communication : en aidant les membres à améliorer leur communication, à mieux comprendre les styles de communication de chacun, à communiquer de manière claire et à résoudre des problèmes plus efficacement
- Renforcer la confiance : accompagner les membres à s’écouter les uns les autres, à bâtir des relations de confiance, à encourager le respect et la reconnaissance mutuels
- Développer le sens au travail : en se sentant utiles, fiers et motivée par son travail. En comprenant mieux l’environnement, les objectifs, les finalités et également ce qui est important (pour soi et pour l’autre) dans la réalisation de la mission
- Améliorer la performance et les process : en se mettant d’accord sur les bonnes pratiques, les règles et les procédures qui conviennent à l’activité réelle
- Favoriser la QVCT : en partageant les représentations de chacun au sein même de l’activité pour concilier les besoins de l’organisation et les personnes des différents acteurs
- Développer l’intelligence collective : en développant des synergies, en mettant en commun des compétences et expériences, en encourageant une culture de partage et de coopération
- Augmenter l’innovation : de nouvelles idées, de nouvelles pratiques pour résoudre des problématiques ou faire évoluer une offre de service/produit adapté aux besoins et aux évolutions perpétuelles.
Chez Osons une pause nous associons ces éléments avec la nécessité de :
- prendre soin de la Qualité de Vie au Travail
- favoriser l’intelligence émotionnelle
- avoir une prise de recul constructive sur le système et son fonctionnement (approche systémique)
Comment mettre en place un coaching d’équipe ?
Étape 1 : définissez les objectifs de l’accompagnement
Quel est le contexte ? Les enjeux actuels ? Quel est le problème à résoudre ou le défi à relever ? Que souhaitez-vous accomplir ? Quels sont vos indicateurs de réussite ? Précisez-les et notez-les dans le contrat de coaching.
Étape 2 : séquencer les workshops (ateliers) dans le temps
Il s’agit du design d’accompagnement. Par exemple, pour l’arrivée d’un dirigeant ou d’une prise de poste managérial
1/ Partager et définir vos valeurs communes
2/ Identifier vos objectifs stratégiques, d’une part, et vos objectifs opérationnels, d’autre part
3/ Se mettre d’accord sur vos règles de fonctionnement
4/ Définir vos indicateurs de suivi pour mesure les actions
5/ Partager les bonnes pratiques
En parallèle de l’accompagnement collectif de l’équipe, il est essentiel de travailler en individuel avec le leader de l’équipe.
Espacez les sessions collectives de 4 à 6 semaines maximum pour laisser infuser le travail, tout en gardant un rythme régulier.
Étape 3 : officialisez le kick-off
Réalisez une réunion de lancement pour officialiser le démarrage de l’accompagnement. Un support pertinent, agréable et une posture ouverte fera preuve de votre professionnalisme.
Étape 4 : réaliser l’accompagnement
Utilisez les outils et la posture qui va bien. Si vous cherchez des outils pour alimenter votre boîte à outils, pensez à vous former (chez Osons une pause par exemple).
Selon la pertinence du contexte démarrez votre accompagnement par un diagnostic d’équipe. Retrouvez notre article : ici.
Étape 5 : clôturer par une phase d’évaluation en revenant sur les objectifs initiaux et vos indicateurs de réussite
Gardez en tête que le coaching d’équipe est un processus, c’est-à-dire un ensemble de phénomènes conçu comme actif et organisé dans le temps. Autrement dit, nous concevons et organisons les temps et les activités avec des dynamiques et rythmes appartenant à chaque collectif.
Les 5 clefs pour un coaching d’équipe réussi
Clef n°1 : la communication et notamment la capacité à s’écouter les uns les autres, en faisant circuler la parole de chacun et en métacommuniquant (=communiquer sur la façon dont nous communiquons) ;
Clef n°2 : les signes de reconnaissance positifs conditionnels, inconditionnels et négatifs conditionnels (=basés sur des actions, des faits). Ils renforcent le climat de confiance et peuvent être présents à n’importe quels moments, tant qu’ils sont mis au service du groupe ;
Clef n°3 : le cadre et la clarté : des missions attendues, des règles de fonctionnement, des objectifs, des finalités à atteindre, des limites et risques identifiés ainsi que des opportunités possibles ;
Clef n°4 : l’utilité et plus particulièrement le sentiment d’utilité et de sens au travail. Il questionne la place et l’importance de chacun dans l’équipe ;
Clef n°5 : la motivation. Elle est votre base qui ouvre le développement. En latin, motivation signifie « être en mouvement ». Si je ne souhaite pas de mise en mouvement et qu’il y a une, l’évolution se vit difficilement.
En ces temps incertains, il est essentiel de bâtir une équipe durable, adaptative, agile et faisant face aux défis.
Si vous êtes prêt à investir dans votre organisation, Osons une pause vous accompagne sur une durée de 6 à 24 mois.
Contactez-nous ici pour faire la différence pour votre organisation, vos équipes et pour vous même !
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